1.1. Данные об использовании веб-сайтаИнформационные системы и программные приложения, используемые для работы веб-сайта, в целом получают некоторые Персональные Данные (так называемые «логи»), передача которых подразумевается при использовании интернет-протоколов. Эта информация собирается не для того, чтобы быть связанной с идентифицированными лицами, но по своей природе она может, путем обработки и интеграции с некоторыми данными, хранящимися у третьих лиц, позволить идентифицировать пользователей. Эта информация включает в себя IP-адреса, время запроса, метод, используемый для отправки запроса на сервер, идентификатор устройства и другие параметры, относящиеся к операционной системе пользователя.
Мы используем эти данные только для получения обезличенной статистической информации об использовании веб-сайта и проверки его правильного функционирования.
Правовым основанием для обработки данных о просмотре является наш законный интерес в улучшении нашего веб-сайта, управлении серверными мощностями, а также для того, чтобы мы могли выполнять наши юридические обязанности, связанные с аспектами безопасности наших систем.
1.2. Предоставление услуг через веб-сайт1.2.1. Персональные Данные водителейа) Регистрация и создание учетной записиДля регистрации и создания учетной записи необходимы следующие Персональные Данные: Ваше имя и фамилия, контактная информация (электронная почта, номер(а) телефона, данные водительского удостоверения, данные профессионального сертификата, данные регистрационного удостоверения, данные лицензии на такси и значка такси, данные транспортной лицензии и фотография Вашего профиля. Целью такой обработки является подписание договора, создание и управление Вашей учетной записью в Приложении, предоставление наших услуг через Приложение, выставление счетов и регистрация электронных платежей.
б) Использование услуг 999Taxi и ПриложенияПри использовании Приложения в качестве водителя, будут обработаны Ваши имя и фамилия, фотография профиля, номер телефона, позывной автомобиля, данные о таксопарке. Мы также будем обрабатывать данные о Вашем местоположении (геолокации). Эти данные передаются клиенту Приложения только после того, как Вы приняли его заказ.
Правовым основанием для такой обработки является исполнение договора и предоставление наших услуг через Приложение. Отказ от предоставления этих данных приведет к невозможности регистрации и создания учетной записи в нашем Приложении, а также к невозможности воспользоваться услугами, предоставляемыми через Приложение. Кроме того, в некоторых ситуациях основанием для обработки этих данных также являются наши законные интересы по защите нашей коммерческой деятельности, при этом подразумевается, что мы гарантируем, что любые принимаемые нами меры обеспечивают баланс между нашими интересами и Вашими основными правами и свободами. Таким образом, наш законный интерес может заключаться в принятии мер по предотвращению и выявлению попыток мошенничества, включая передачу информации в компетентные государственные органы, или мер по управлению различными другими рисками.
1.2.2. Персональные Данные клиентова) Регистрация и создание учетной записиРегистрация непосредственно в Приложении: в нашем Приложении у Вас есть возможность зарегистрироваться и создать учетную запись. В этом случае нам понадобится Ваш номер телефона, страна проживания и адрес электронной почты на случай, если Вы захотите зарегистрировать банковскую карту/банковский счет. Кроме того, после создания учетной записи у Вас будет возможность разрешить доступ к местоположению при использовании Приложения, что не является обязательством и осуществляется только по Вашему свободному выбору.
Мы не собираем и не храним никакой другой информации, кроме той, что описана выше. Таким образом, мы не будем обрабатывать данные Вашей личной банковской карты или любые другие данные, которыми Вы поделились с нашими деловыми партнерами через их веб-сайты/Приложения.
б) ЗаказКогда Вы заказываете поездку через Приложение, мы обрабатываем номер телефона, с которого Вы создали свой аккаунт, локацию, откуда за Вами приедет водитель, и желаемый пункт назначения. Эти данные будут переданы водителям, активным в Приложении в момент оформления заказа.
в) Оплата банковской картой в ПриложенииПользователь имеет возможность оплатить услуги 999Taxi с помощью платежной карты международных платежных систем Mastercard / Visa (далее «Карта»).
Если Вы решили оплатить поездку с помощью банковской карты, 999Taxi не будет собирать или хранить информацию о Вашей банковской карте. Ваши банковские карты хранятся только локально на Вашем устройстве, они не попадают на серверы 999Taxi.
Как только Вы оплатите поездку банковской картой, мы отправим Вам электронное письмо с историей Вашей поездки и суммой платежа. Цель этой обработки - предоставление наших услуг через Приложение.
Правовым основанием для такой обработки является выполнение договора и предоставление наших услуг через Приложение. Отказ от предоставления этих данных делает невозможным создание учетной записи в нашем Приложении и пользование услугами, предоставляемыми через Приложение. Кроме того, в некоторых ситуациях основанием для обработки этих данных также является наш законный интерес в защите нашего бизнеса, при этом подразумевается, что мы обеспечиваем баланс между нашими интересами и Вашими основными правами и свободами. Так, наш законный интерес может заключаться в принятии мер по предотвращению и выявлению попыток мошенничества, включая передачу информации в компетентные государственные органы, или мер по управлению различными другими рисками.
1.3. Предоставление услуг через колл-центр999Taxi предоставляет клиентам и водителям специальный колл-центр, через который Вы можете отправить нам запрос, жалобу или запросить информацию, например, как создать учетную запись водителя, как пользоваться Приложением 999Taxi в качестве водителя или клиента, а также другую информацию. Номера телефонов нашего колл-центра можно найти в разделе «Служба поддержки - Контакты» в приложении 999Taxi или на нашем сайте по адресу
https://999taxi.mdКогда Вы решите воспользоваться нашими услугами через колл-центр 999Taxi, мы запишем звонок, обработаем Ваш голос, имя и фамилию, номер телефона. Вы можете отказаться предоставлять нам эти данные, но в этом случае Вы не сможете воспользоваться нашими услугами. Если Вы не хотите, чтобы мы обрабатывали Ваш голос путем записи телефонных разговоров, сделанных через колл-центр 999Taxi, свяжитесь с нами другим способом, как описано в разделе 6.
Цель такой обработки - помочь нам улучшить наши услуги и оценить работу наших операторов.
Правовым основанием для такой обработки является наш законный интерес в защите нашего бизнеса, при этом подразумевается, что мы обеспечиваем баланс между нашими интересами и Вашими основными правами и свободами. Таким образом, наш законный интерес может заключаться в принятии мер по предотвращению и выявлению попыток мошенничества, включая передачу информации в компетентные государственные органы или меры по управлению различными другими рисками.
1.4. Отбор кандидатов на вакансии компании999Taxi регулярно публикует объявления о вакансиях для отбора и найма персонала, которые размещаются на сайте компании, специализированных рекрутинговых платформах или в социальных сетях. Если Вы решите подать заявку на одну из наших вакансий, мы будем обрабатывать Ваше имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, домашний адрес, резюме. Обработка данных осуществляется с целью связаться с кандидатами, провести собеседование и принять их на работу в нашу компанию.
Отказ от предоставления этих данных сделает невозможным включение Вас в процесс отбора и найма.
1.5. Коммерческие сообщенияПри использовании нашего приложения у Вас есть возможность отказаться от получения коммерческих сообщений по электронной почте, SMS, телефонных звонков или push-уведомлений. Если Вы соглашаетесь получать такие коммерческие сообщения, Ваш адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор устройства используются для отправки Вам коммерческих сообщений о деятельности и акциях 999Taxi. Вы можете отказаться предоставлять нам эти данные или получать от нас коммерческие сообщения. Целью такой обработки является отправка коммерческих сообщений и рекламных акций, предлагаемых нами. Вы можете отозвать или изменить свое предварительное согласие в любое время и бесплатно через Приложение в главном меню или отправив нам электронное письмо по адресу info@999taxi.md
Правовым основанием для обработки Вашего имени и фамилии, адреса электронной почты и номера телефона с этой целью является Ваше свободно выраженное согласие.
1.6. Обработка запросов или жалобВ случаях, когда Вы являетесь субъектом запроса/обращения/жалобы, мы будем обрабатывать Ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и/или номер телефона, а при необходимости — данные о совершённой поездке. Вы можете связаться с нами различными способами: по электронной почте, по телефону, через форму на сайте. В таком случае мы будем использовать Ваши Персональные Данные исключительно для того, чтобы связаться с Вами, решить возникшую проблему и предоставить необходимую поддержку. Цель этой обработки заключается в разрешении запросов, обращений или жалоб.
Правовым основанием для такой обработки является наша законная заинтересованность в том, чтобы связаться с Вами и урегулировать Ваши запросы, обращения или жалобы. Отказ предоставить эти данные делает невозможным связь с Вами для решения проблемы и оказания поддержки.