Вы можете позвонить водителю уточнить через какое время он будет на месте, также, вы можете связаться с водителем через диспетчерскую: +373 791 70 999, и наблюдать в реальном времени его местоположение в приложении 999 Taxi.
В приложении доступна функция отмены заказа. Чтобы отредактировать заказ, лучше его отменить и оформить новый заказ.
В приложении 999Taxi есть история поездки с расшифровкой, также вы можете попросить бумажный чек у водителя.
Связаться со службой поддержки по номеру телефона: +373 791 70 999.
После завершения поездки вы можете оценить качество предоставляемой услуги в приложении 999Taxi, а также, связаться со службой поддержки, если есть замечания.
Департамент контроля качества 999 Taxi круглосуточно работает над повышением безопасности и качества транспортных услуг.
Связаться со службой поддержки можно по номеру телефона: +373 791 70 999.
Вы можете заказать такси для другого человека через приложение.
Есть класс Стандарт, Комфорт, Премиум. С подробным классификатором вы можете ознакомиться перейдя по этой ссылке: https://999taxi.md/ru/clients#tariffs.
Да, вы можете выбрать дополнительную опцию «поездка с животным», в настройках, при оформлении заказа.
Связаться со службой поддержки по номеру телефона: +373 791 70 999.
В пункте “дополнительные опции” есть опция “детское кресло”.
Служба контроля качества следит за тем чтоб на линию выходили чистые машины. В плохую погоду водитель обязан после каждой поездки протирать ручки дверей и пороги, а также, по необходимости, проветривать салон авто.
Можно, но рекомендуем уведомить водителя, так как в цепочке заказов он может иметь следующее назначение, трансфер либо предварительный заказ.
Связаться со службой поддержки по номеру телефона: +373 791 70 999.
Класс: Стандарт, Комфорт и Премиум 2 средних чемодана в багажник; минивэн универсал 4.
Эта информация помогает нам улучшить качество сервиса.
Связаться со службой поддержки по номеру телефона: +373 791 70 999. При необходимости позвонить на горячую линию 112.
Связаться со службой поддержки по номеру телефона: +373 791 70 999.
Да вы можете добавить несколько адресов. За каждый из адресов начисляется комиссия +10 лей.
Связаться со службой поддержки по номеру телефона: +373 791 70 999.
В приложении есть раздел «история заказов».
Водителям
Вы можете пройти регистрацию через парк партнёра.
Мы сотрудничаем только с официальными парками, которые подключают исключительно легальные автомобили! Для дополнительной информации свяжитесь с парками-партнёрами.
По вопросу выплат обратитесь в ваш парк.
У водителей 999Taxi свободный график. Работайте когда вам удобно.
Система рейтингов влияет на распределение заказов в системе.
Соблюдая правила сервиса вы будете получать хорошие оценки и ваш рейтинг будет увеличиваться.
Служба поддержки и контроля качества реагирует на жалобы принимая решения по всем обращениям.
Автомобили не старше 15 лет.
От предупреждений, до полного отключения эфира.
Чистые проверенные автомобили. В плохую погоду обязательно протирать пороги и ручки после каждой поездки.
Через чат приложения, либо позвонив на номер: +373 791 70 999.
Безопасная езда - это соблюдение скоростного режима, учет комментариев и опций поездки, а также дружелюбное отношение.
Это крайне не желательно и повлечет за собой потерю активности, которая в свою очередь влияет на распределение заказов.