Pentru clienți
Plată fără numerar (carduri bancare), numerar și plată corporativă.
Este disponibilă opțiunea de comandă prealabilă.
Puteți suna șoferul pentru a afla în cât timp va ajunge, de asemenea puteți contacta șoferul prin dispecerat la +373 791 70 999 și urmări în timp real locația acestuia în aplicația 999Taxi.
În aplicație este disponibilă funcția de anulare a comenzii. Pentru a edita comanda, este mai bine să o anulați și să creați una nouă.
În aplicația 999Taxi este disponibil istoricul călătoriilor cu detalii, de asemenea puteți solicita un bon tipărit de la șofer.
Contactați serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999.
După finalizarea cursei, puteți evalua calitatea serviciului în aplicația 999Taxi, iar dacă aveți reclamații, puteți contacta serviciul de suport.
Departamentul de control al calității 999Taxi lucrează non-stop pentru îmbunătățirea siguranței și a calității serviciilor de transport.
Contactați serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999.
Serviciu de precomandă este disponibil în aplicație.
Clasa standard, comfort, premium. Lista detaliată a claselor poate fi consultată accesând acest link: https://999taxi.md/ru/clients#tariffs.
Da, puteți selecta opțiunea suplimentară „călătorie cu animal de companie” în setările comenzii.
Contactează serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999.
În secțiunea „opțiuni suplimentare” este disponibilă opțiunea scaun pentru copil.
Serviciul de control al calității verifică ca în cursă să iasă doar mașini curate. În caz de vreme nefavorabilă, șoferul este obligat după fiecare cursă să șteargă mânerele ușilor și pragurile și, dacă este necesar, să aerisească salonul.
Da, dar e recomandat să informezi șoferul, deoarece el poate avea deja o altă comandă, transfer sau rezervare prealabilă.
Contactează serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999.
Standard, Confort, Premium – 2 valize medii în portbagaj. Minivan, Universal – până la 4 valize.
Ratingul ne ajută să îmbunătățim continuu calitatea serviciului.
Contactează serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999. Dacă e cazul, apelează linia de urgență 112.
Contactează serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999.
Da, poți adăuga mai multe adrese — pentru fiecare adresă suplimentară se aplică o taxă de 10 lei.
Contactează serviciul de suport la numărul de telefon +373 791 70 999.
În aplicație este disponibilă secțiunea „Istoria comenzilor”.
Pentru șoferi
Te poți înregistra printr-un parc partener.
Se colaborează doar cu parcuri oficiale care înregistrează doar mașini autorizate. Pentru informații suplimentare, se recomandă contactarea parcurilor partenere.
Pentru informații legate de plăți, este necesar să fie contactat parcul partener.
Șoferii 999Taxi au un program flexibil și pot lucra atunci când le este convenabil.
Sistemul de rating influențează distribuirea comenzilor în platformă.
Evaluările pozitive din partea pasagerilor duc la creșterea ratingului.
Plângerile sunt analizate de echipa de suport și control calitate, care ia decizii pentru fiecare caz în parte.
Sunt acceptate doar mașinile mai noi de 15 ani.
Sancțiunile pot varia de la avertismente, până la deconectarea completă de la platformă.
Autovehiculele trebuie să fie curate și verificate. În condiții meteo nefavorabile, este obligatoriu ca după fiecare cursă să fie șterse pragurile și mânerele ușilor.
Prin chatul din aplicație sau apelând numărul +373 791 70 999.
Conducerea sigură, respectarea limitei de viteză, luarea în considerare a comentariilor și opțiunilor din cursă, amabilitatea.
Refuzul nu este recomandat — scade activitatea ta în sistem, ceea ce afectează distribuirea comenzilor.
Pentru parteneri
Se poate depune o solicitare prin formularul de pe site: https://999taxi.md/ru/partners.
Licență ANTA, vechime de maximum 15 ani și stare tehnică bună.
Parcurile auto dispun de un panou de control cu toate instrumentele necesare pentru o gestionare eficientă a flotei de șoferi.
Care sunt condițiile de colaborare pentru parcuri?
Consultați draftul contractului accesând linkul.
Consultați draftul contractului accesând linkul.
Plângerile sunt gestionate de către echipa de suport și control calitate 999Taxi.
Codul de conduită pentru șoferi este disponibil aici: https://999taxi.md/ru/clients#rules.
După realizarea a 10 sau mai multe comenzi, comisionul perceput de agregator se reduce, iar venitul șoferului crește.
